Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones — VitaPosture
En VitaPosture nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y revisados antes de cada envío.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene y bienestar personal, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez realizado el pedido.
Reembolsos
Solo podrán solicitarse reembolsos en los siguientes casos:
- Producto dañado durante el transporte
- Producto defectuoso de fabricación
- Producto incorrecto recibido
Para cualquier incidencia, el cliente deberá contactar con nuestro soporte en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando:
- Número de pedido
- Fotografías claras del producto y del embalaje
Las solicitudes enviadas fuera de este plazo podrán ser rechazadas.
Pedidos no elegibles para reembolso
No se aceptarán reembolsos ni devoluciones por:
- Cambio de opinión
- Error al seleccionar el producto
- Uso incorrecto del producto
- Preferencias personales o expectativas subjetivas
- Desgaste normal derivado del uso
Cancelaciones
Una vez procesado el pedido, no podrá cancelarse ni modificarse.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de envío. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos debido a datos incorrectos proporcionados al realizar la compra.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, puede contactarnos a través de:
Support@vitaposture.com